A Tatiart respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais necessários para oferecer uma experiência de compra segura, personalizada e transparente. Esta política explica quais dados podem ser coletados, para que são utilizados e quais são os seus direitos.
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS
A Tatiart, operada por Tatiane Spigariol Colbert, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados no atendimento e na venda de seus produtos.
Canal para assuntos de privacidade:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95033-4870
2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a navegação, compra ou atendimento, poderão ser tratados:
• Nome, e-mail e telefone;
• CPF e outros dados necessários para faturamento, pagamento ou emissão de documentos;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações do pedido, preferências, estampa, cor, nome e demais detalhes de personalização;
• Informações sobre o status da transação, sem que a Tatiart tenha acesso aos dados completos do cartão;
• Registros de atendimento e comunicações;
• Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados podem ser utilizados para:
• Criar, processar e acompanhar pedidos;
• Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
• Produzir e personalizar as peças conforme solicitado;
• Calcular frete, realizar a entrega e disponibilizar rastreamento;
• Prestar atendimento antes e depois da compra;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Manter a segurança e melhorar o funcionamento da loja;
• Enviar novidades e comunicações promocionais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, sempre permitindo o cancelamento.
4. BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender interesses legítimos relacionados à segurança e ao funcionamento do negócio, exercer direitos e, quando necessário, com o consentimento do titular.
5. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
Somente os dados necessários poderão ser compartilhados com parceiros que auxiliam na operação da loja, incluindo:
• Nuvemshop, responsável pela plataforma de comércio eletrônico;
• Nuvem Pago e outros prestadores de pagamento;
• Nuvem Envio, Correios e demais transportadoras;
• Serviços de tecnologia, segurança, hospedagem, atendimento e comunicação;
• Contadores, autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal.
Esses parceiros tratam os dados de acordo com suas próprias políticas e com as obrigações aplicáveis de proteção de dados.
6. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados no site são processados por prestadores especializados. A Tatiart recebe as informações necessárias para confirmar e administrar o pedido, mas não armazena os dados completos do cartão utilizado pelo cliente.
7. COOKIES
A loja utiliza cookies necessários ao funcionamento do carrinho, checkout e segurança. Também poderá utilizar cookies de preferência, análise e marketing para compreender a navegação e melhorar a experiência. As escolhas podem ser gerenciadas pelo aviso de cookies da loja e pelas configurações do navegador, quando disponíveis.
8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO E SEGURANÇA
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e os prazos legais aplicáveis. São adotadas medidas razoáveis de segurança e acesso restrito para proteger as informações contra perda, alteração, uso indevido ou acesso não autorizado.
9. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso e correção dos dados;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, observada a regulamentação;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a lei;
• Revisão e informações sobre decisões automatizadas, quando aplicável.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação quando necessários para cumprir obrigação legal, resguardar direitos ou atender outra hipótese autorizada pela LGPD.
10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja não é direcionada à coleta intencional de dados de crianças. Compras e solicitações de personalização devem ser realizadas por uma pessoa adulta responsável.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.
Última atualização: 4 de setembro de 2026.
