Na Tatiart, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja tranquila do início ao recebimento.
PRODUÇÃO E PERSONALIZAÇÃO
Todos os produtos são feitos sob encomenda. Produção em até 7 dias úteis. Envio após a produção.
• Quando o pedido exigir escolha de cor, nome ou outro detalhe, entraremos em contato pelo WhatsApp após a compra. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação de todos os detalhes da personalização.
• O prazo de produção não inclui o prazo de transporte.
FORMAS E PRAZOS DE ENVIO
As opções disponíveis, seus valores e a estimativa de entrega são calculados automaticamente no carrinho de acordo com o CEP informado. A loja utiliza os meios disponíveis pelo Nuvem Envio, como PAC, SEDEX e Mini Envios, quando atendem à região e às características do pedido.
A estimativa de entrega apresentada no carrinho e no checkout já inclui 7 dias úteis de produção, além do transporte até seu CEP. Não é necessário somar esse prazo novamente. A contagem depende da confirmação do pagamento e, nos produtos personalizados, da aprovação da arte; uma aprovação posterior pode alterar a data estimada.
RASTREAMENTO
Após a postagem, o código de rastreamento ou as informações de acompanhamento serão disponibilizados pelos canais cadastrados no pedido.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira atentamente o nome do destinatário, o CEP, o endereço, o número e o complemento antes de finalizar a compra. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuída ao recebimento, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.
ATRASOS E IMPREVISTOS
Depois da postagem, a entrega é realizada pela transportadora escolhida. Em caso de atraso ou ocorrência no transporte, a Tatiart acompanhará a situação e auxiliará o cliente na busca de uma solução.
DÚVIDAS
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95033-4870
